専門家の詳細情報
| フリガナ | フクナリ ユミ |
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| 氏名 | 福成 有美 |
| 事業所名 | 株式会社 アテンド |
| 役職 | 代表取締役 社長 |
| 所在地 | 佐賀県佐賀市 |
| URL | http://attend-f.co.jp |
| 略歴 | ■平成9年3月 武庫川女子大学 食生活学科 健康管理専攻卒業 ■平成9年4月 佐賀東信用組合入社（総務部） ■平成11年2月 株式会社日本エアシステム入社（客室乗員部） ■平成22年4月 オフィス福成（現在の株式会社アテンド）設立 （専門内容） ・顧客満足を頂くためのホスピタリティ教育及びアテンダント研修 ・企業組織における人材育成 ・信頼ある円滑なコミュニケーションを築くサービスコンサルティング |
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| 保有公的資格 |
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| 得意とする業界 |
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| 専門分野 |
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専門家の指導実績
| 年/月 | 指導テーマ | 具体的な指導内容 | 商工会・業種など |
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| 2024/12 - 2024/12 | ブランドコンセプトに合った接客方法 | いくら位の商品を売りに、誰をメインターゲットに販売していくか、顧客滞在時間をどう考えるかなどのコンセプトにより、求められる接客を指導。 | みやき町商工会・小売業 |
| 2024/6 - 2024/6 | 接客接遇について | 企業理念・運営方針の周知徹底を実施。 接客スキルについてのポイントを指導。 |
武雄市商工会・サービス業 |
| 2013 | また逢いたいと思われる職業人を目指して | 顧客感動をいただくために一流の職業人を目指して私達がなすべき事とは | 多久市商工会 |
| 2012 | 顧客満足高いかかわり | これまでのサービスとこれからのサービス、私達の選択について | 佐賀市北商工会 |
| 2011 | 接遇とアプローチ | 小売販売接遇、建設業におけるマナーとホスピタリティ | 佐賀市北商工会 |